瑜小九APP作为一款功能全面、操作便捷的瑜伽预约管理系统,不仅满足瑜伽馆及其他健身场所的日常管理需求,还提供定制化服务和数据分析支持,助力机构实现数字化服务升级。
软件概述
本系统专为瑜伽行业量身打造,集移动端APP、微信端和电脑端于一体,构建起全方位的管理平台。会员可通过微信公众号或小程序轻松预约课程,无需下载额外软件。管理端能够实时监控销售、课程、预约及员工状况,实现高效管理。
核心功能
1. 排课约课:管理端支持批量排课,便于馆主和教师高效安排课程。
2. 会员管理:系统化管理会员信息,包括会员卡状态、消费记录等。
3. 数据分析:自动生成场馆运营数据,涵盖销售、流水、折损等关键财务指标。
4. 运营报告:汇总售卡、会员、访客、团课、私教预约等数据,提供全面的运营分析。
软件特点
1. 三位一体:涵盖手机端、微信端、电脑端,实现会员无障碍预约。
2. 智能排课:系统自动检测教师时间冲突,避免排课错误。
3. 定制服务:根据会员的运动习惯和个性化需求,提供定制化的健身建议和计划。
4. 多行业适用:不仅适用于瑜伽馆,还支持音乐培训、舞蹈馆、健身房、游泳馆等多个行业。
会员续卡策略
针对会员续卡问题,需采取专业策略,避免简单粗暴的催促方式。在沟通续费前,需进行以下准备工作,以配合有效的催单话术。
对会员进行以下梳理:
1. 需求分类:区分会员是出于单纯爱好瑜伽还是其他特定需求。
2. 满意度评估:对会员对场馆、教师、练习的满意度进行综合评分。
3. 剩余课时统计:分析会员卡的到期时间或剩余课时。
4. 约课频次分析:根据会员的约课次数,划分高中低频次会员。
5. 练习效果评估:通过体测,科学评估会员的练习效果。
综合以上信息,设计针对性的续费方案,包括主推方案及两套备选方案。
操作指南
注册与登录:打开瑜小九APP,按照提示完成注册并使用注册信息登录。
功能概览:登录后,浏览主界面,了解各项功能,如课程预约、私教管理、会员管理等。
课程预约:选择并预约感兴趣的课程,查看详情和可预约时间。
私教管理:查看私教老师的课程安排和作息时间,进行管理和评价。
会员管理:作为场馆管理者,查看和管理会员信息,包括预约记录和课程购买情况。
作息时间设置:员工或教练可设置个人作息时间,便于会员查看和预约。
常见问题解答
如何修改登录密码?:在设置或账户管理部分找到修改密码选项,按提示操作。
无法预约课程怎么办?:检查课程名额和预约时间是否冲突,若问题依旧,尝试重新登录或联系客服。
如何查看预约记录?:在“我的”或“个人中心”部分查找预约记录或订单管理选项。
如何联系客服?:在设置或帮助中心部分查找客服联系方式,如电话、邮箱或在线客服。
版本更新内容
v1.13.09:
新增功能:老师端课程回访数据、课时费等。
v1.13.01:
新增功能:会员总消费金额、总耗卡、剩余资产展示。
新增功能:会员卡耗卡金额、剩余资产展示。
新增功能:会员卡过期/余额为0回收功能。
新增功能:课程表复课功能。
新增功能:预约列表“候补成功”标识。
新增功能:预约详情中增加代约老师、代签到老师名称、上课场馆。
新增功能:约课端课表访问限制。
新增功能:会员卡停卡延期功能。
优化功能:启动图更换。
优化功能:评价管理中区分售卡和秒杀。
修复功能:修复会员卡编辑中售卡金额问题。
v1.12.02:
新增功能:APP资产统计、记账、课表自定义、课程类型自定义配置。
优化功能:APP新手引导位置修正。
v1.11.07:
修复已知问题。



